Tempo de Garantia
SERVIÇO DE GARANTIA ÁGIL E EFICAZ!
Os produtos TMD/COBREQ são garantidos exclusivamente contra defeitos de fabricação pelo prazo de 90 dias de acordo com o previstos na Lei 8078/90 artigo 26, Código de Defesa do Consumidor.
A garantia dos produtos COBREQ se restringe à substituição do produto com problema por um produto novo.
COMO SOLICITAR A GARANTIA
A garantia deve ser solicitada no estabelecimento onde foi comprado o produto.
Todas as questões referentes a garantia, como laudos, devoluções ou ressarcimentos, são tratadas diretamente com o revendedor.
A garantia somente é valida na apresentação da Nota Fiscal de Compra do produto desde que esteja dentro do período de 90 (noventa) dias da data da venda conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor.
O FLUXO A SER SEGUIDO É O FLUXO INVERSO DE SUA DISTRIBUIÇÃO, EXEMPLO:
usuário final
ao aplicador
ao varejista
ao distribuidor
a Cobreq
Esse fluxo garantirá que as peças sejam encaminhadas para a fábrica através do distribuidor, após análise técnica e emissão de relatório de aceite da devolução, realizado pelos Promotores Técnicos da TMD ou pela Qualidade TMD.
